Susanne & Dorothea Linser : Marketingleitung & Geschäftsführung

In Zeiten wie diesen ist es durchaus erfrischend, wenn ­Unternehmer verraten, dass das Geheimnis ihres Erfolgs nicht primär in messbaren Metriken und Business-Trends liegt, sondern in Tradition verankert ist. Ebenso ist es eine Seltenheit, dass ein Unternehmen auf über 130 Jahre Geschichte zurückblicken kann, wie es bei „Auto-Linser“ der Fall ist. 1891 von Anna und Eduard Linser gegründet, begann der ursprüngliche Uhrmacher bald, Autos zu reparieren und auch zu verkaufen. „Unsere Wurzeln sind die Basis für unseren Erfolg und für weiteres Wachstum. Gleichzeitig sorgen sie auch dafür, dass wir die Bodenhaftung nicht verlieren“, sagt Dorothea Linser stolz, die das Familienunternehmen mittlerweile in vierter Generation mit ihrer Schwester Susanne führt.

© Klaus Maislinger

Das bedeutet jedoch nicht, dass kein Raum für Modernisierung vorhanden ist – im Gegenteil. Heute ist das Autohaus in Innsbruck und Buch bei Jenbach der größte Opel-Händler Tirols. In den letzten drei Jahren hat man das Sortiment zusätzlich um Kia und Isuzu erweitert. Darüber hinaus wurde die Zentrale umfangreich erneuert und auch das Corporate Design sowie das Marketingkonzept erhielten ein Upgrade. Weltrekorde, Flashmobs, das „Auto-Linser“-Oktoberfest und vieles mehr sorgen nicht nur regelmäßig für Schlagzeilen, sondern auch für gute Stimmung bei Stammkunden. Für das 125. Jubiläum im Jahr 2016 wurde jedoch auf eine große Feier verzichtet – stattdessen kam das Budget der Lebenshilfe Tirol zugute, denn Menschlichkeit ist einer der zentralen Werte beim familien­geführten Unternehmen.

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Dazu zählen für die Schwestern nicht nur das Wohl der Gemeinschaft und ein respektvoller, nahbarer Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern, auch das Personal erfährt immense Wertschätzung. „Ohne unsere Mitarbeiter wären wir nicht da, wo wir heute sind. Sie sind der wahre Motor unseres Unternehmens“, so Geschäftsführerin Dorothea Linser. Eine Aussage, die durch die Mitarbeiterstatistik belegt wird. Die 48 Angestellten zählen insgesamt 633 Dienstjahre, der Dienstälteste ist seit 45 Jahren beim Unternehmen.

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Selbstverständlich ist auch der Qualitätsstandard bei „Auto-Linser“ ebenso hoch. Die breite Produktpalette reicht von kostengünstigen Kleinwagen bis ins Premiumsegment. Stolz ist man auch auf die Entwicklungen im Bereich der Elektromobilität, wo Kia zuletzt mit dem „EV9“ sehr spannende und überraschende Akzente gesetzt hat. Besonders bekannt ist das Auto­haus durch die kompetente Beratung und Top-Service an beiden Standorten, wo Kundenzufriedenheit die oberste Priorität hat. Ein Ende der Erfolgsgeschichte ist also nicht in Sicht.

Web: auto-linser.com